Trocas e Devoluções

Quer trocar ou devolver uma peça? Estamos aqui para ajudar.

Prazo

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições da peça

Para que a solicitação seja aprovada, é necessário que a peça:

• Esteja sem sinais de uso;
• Com etiqueta original afixada;
• Acompanhada da nota fiscal;
• Enviada na embalagem original ou similar que preserve o produto.

Após o recebimento e análise das peças em nosso centro de distribuição, você receberá um e-mail com as próximas orientações para concluir o processo.

Custos de envio

Os custos de envio da primeira troca ou devolução para nós, são por nossa conta.

Importante: peças adquiridas em promoção não estão disponíveis para troca.